La Política de Calidad de SIGNO pretende integrar dentro de la organización la Gestión de la Calidad bajo la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, como forma y cultura para evolucionar hacia la satisfacción de clientes, la reducción de fallos, la mejora de los servicios y la eficiencia económica
Para cumplir estas condiciones, SIGNO ha establecido una Política de Calidad que se define y describe en el Manual de Calidad. Así pues, la Política de Calidad de SIGNO es la siguiente:
SIGNO tiene un compromiso con la Calidad, de tal manera que busca la garantía total en sus servicios.
La política de Calidad de SIGNO consiste en ofrecer un servicio del más alto nivel para nuestros clientes basándose en que nuestros empleados son nuestro principal activo y nuestros clientes nuestra mayor preocupación.
Los pilares básicos de apoyo son:
Búsqueda de la mejora continua en la Calidad de la formación que impartimos, así como de los servicios que prestamos, adaptándonos a los tiempos y colectivos destinatarios.
Control estricto de la Calidad de nuestros procesos internos de forma continua
Fomento de una cultura interna orientada al servicio al cliente. Pretendemos identificar y satisfacer las necesidades de los clientes en nuestra organización y estar en continuo contacto con ellos, considerando sus sugerencias, quejas y reclamaciones una herramienta fundamental para la mejora en nuestros procesos.
Favorecer y fomentar el crecimiento personal, profesional y económico del equipo humano integrante de SIGNO, estimulando la capacitación e incentivando económicamente el esfuerzo diario y sus logros.
Dar tratamiento óptimo a la documentación generada en cursos grupales (FIP, FORCEM o Privados)
Trabajar con Proveedores Homologados.
Cumplir con los Requisitos Legales y Reglamentarios